長年の使用により、印面の破損・摩耗などで捺印ができなくなりました場合にはご購入後10年以内であれば無料にて彫り直しをさせていただいております。どうぞご安心してお使い下さい。

• 保証対象は【印鑑】のみとなります。
• ゴム印は保証対象外となります。
• 以前と全く同じ印影(印面)での彫刻はできません。
• 印鑑やアタリ(上下を示す突起部分)自体の保証ではございません。
• 再彫刻可能な場合に限らせて頂きます。
• 故意または過失による破損の場合は、本保証適用外となります。
• ご印鑑の破損状況が著しく、彫り直しが出来ない場合がございます。
• 彫刻するお名前の変更はできません。
• 往復の送料はお客様でご負担いただいております。

当店では保証書という形では発行は行っておりません。
配送の際に商品に同封しております納品書兼領収書が保証書の代わりとなりますので、大切に保管のほど宜しくお願い致します。 納品書兼領収書を紛失された場合は保証は適応致しかねますのでご注意下さい。

まずは当店にご連絡下さい。
ご連絡～お客様のもとに商品が到着までの流れは下記のとおりです。

当店にご連絡【お客様】→お客様情報照会【当店】→商品情報確認【当店】→当店宛に印鑑を送付【お客様】→当店で状態を確認【当店】→再彫刻【当店】→お客様へ商品発送【当店】→印鑑受取【お客様】→完了

※大変申し訳ございませんが往復の送料はお客様でご負担いただいております。予めご了承のほど宜しくお願い致します。